Konfliktmanagement

Kompetent Konflikten im Beruf begegnen

Der Fachkurs:

  • richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz konstruktiv gestalten möchten.
  • stärkt Ihre persönliche Konfliktkompetenz im Arbeitskontext und vermittelt Ihnen eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten.
  • gibt Ihnen Instrumente an die Hand, anspruchsvolle Gespräche konstruktiv zu führen.
Kursteilnehmerinnen im Stuhlkreis

Steckbrief

  • Titel/Abschluss Kursbestätigung
  • Dauer 16 Kurstage
  • Unterrichtstage Durchführung 2025 in Planung
  • Anmeldefrist Durchführung 2025 in Planung
  • Anzahl ECTS Keine
  • Kosten CHF 6'600
  • Unterrichtssprache Deutsch
  • Studienort Bern
  • Departement Soziale Arbeit
  • Nächste Durchführung Durchführung 2025 in Planung

Inhalt + Aufbau

Portrait

Führen ist zunehmend geprägt von komplexen Entwicklungen und häufig wechselnden Anforderungen und wird so zum Ausbalancieren von Interessen, Spannungsfeldern und Widersprüchen. Mit professionellem Konfliktmanagement wird Kooperationsblockaden, Fehlzeiten und Fluktuationen genauso wie innerer Kündigung oder Burnout vorgebeugt. Dies leistet einen zentralen Beitrag zu einer gelungenen Organisationskultur. In diesem Fachkurs lernen Sie, Konflikte zu erkennen und Ihre Konfliktkompetenz zu stärken. Sie eignen sich eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten an. Die gemeinsame Arbeit an Konfliktsituationen ermöglicht den direkten Transfer in Ihre Praxis.  

Der Fachkurs kann zu einem CAS ausgebaut werden. 

Ausbildungsziel

  • Sie entwickeln Ihre persönlichen Konfliktkompetenzen und sind fähig, Möglichkeiten und Grenzen Ihrer Interventionen zu erkennen.
  • Sie besitzen die notwendigen Fertigkeiten für die Führung anspruchsvoller Gespräche in Verhandlungs- und Vermittlungssituationen.
  • Sie kennen eine breite Palette an Interventionsmöglichkeiten, die Sie der Situation angemessen einsetzen können.

Der Fachkurs besteht aus den folgenden Kurseinheiten des CAS Konfliktmanagement:

  • Auftakt, Überblick & inhaltlicher Einstieg
  • Persönliche Konfliktkompetenz 
  • Konfliktverständnisse und Interventionsmöglichkeiten vor systemischem Hintergrund
  • Konfliktgespräche führen als Beteiligte
  • Konfliktgespräche führen in einer Vermittlungsrolle
  • Übungseinheit mit professionellen Schauspielenden / Kommunikationstrainer*innen und Werkstätte 
  • Konfliktdynamik in Organisationen 
  • Mobbing-Konflikte am Arbeitsplatz 
  • Konfliktmanagementsysteme in Organisationen und deren Implementierung 
  • Abschliessende Übungseinheit mit professionellen Schauspielenden / Kommunikationstrainer*innen, Transfer und Abschluss

 

Interaktives Kontaktstudium

Die Lehrveranstaltungen führen Sie in das Thema ein, vermitteln Ihnen relevantes Wissen und regen Sie zur vertieften Auseinandersetzung mit den für das Thema zentralen Fragen an. Das Kontaktstudium ist interaktiv und partizipativ gestaltet mit Didaktikmethoden wie:

  • Inputreferaten und Diskussionen
  • Fallstudienarbeit
  • Gruppenarbeiten
  • Übungssequenzen mit professionellen Schauspielenden/Kommunikationstrainer*innen

Über das Zusammenwirken unterschiedlicher Lernformen kommt ein intensiver Lernprozess zustande. Wir achten dabei auf eine effektive Verbindung zwischen dem Erlernten und Ihrer Berufspraxis, wodurch praxisorientiertes Lernen möglich wird.

Transferorientiertes Selbststudium

Ohne schriftliche Abschlussarbeit

Titel + Abschluss

Dozentinnen + Dozenten

Voraussetzungen + Zulassung

Sie lernen in einer Kursgruppe, in der die Teilnehmenden vielfältige Erfahrungen und berufliche Hintergründe mitbringen. Die Weiterbildung richtet sich z.B. an:

  • Führungskräfte im Profit- und Nonprofit-Bereich
  • Projektverantwortliche oder Personen, die in einer komplexen Triagefunktion tätig sind (Privatwirtschaft, IT, Sozialbereich, Gesundheitswesen, Umweltbereich, Entwicklungsorganisationen etc.)
  • Mitarbeitende HR/Personalverantwortliche
  • Vertreterinnen und Vertreter der Arbeitnehmerschaft/ Gewerkschaft

Bitte beachten Sie unsere Zulassungsbedingungen.


Fachkursspezifische Zulassungsbedingungen:
Berufserfahrung als Führungskraft im Profit- und Nonprofit-Bereich, als Personalverantwortliche oder Personalverantwortlicher, als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter einer Rechtsabteilung oder als Projektverantwortliche oder Projektverantwortlicher

Organisation + Anmeldung

16 Kurstage, Durchführung 2025 in Planung

Jeweils 8.45-16.45 Uhr

Durchführung 2025 in Planung

Wir bitten Sie, im online-Anmeldeformular unter «weitere Beilagen» Ihren Lebenslauf hochzuladen. Besten Dank.

Beratung + Infoveranstaltungen

Infoveranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. Die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter der gewünschten Infoveranstaltung.

Zurzeit finden keine Infoveranstaltungen statt. Bei Fragen steht Ihnen die Studienleitung gerne zur Verfügung.

Studienort + Infrastruktur

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